【正确答案】 错误

【答案解析】 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一，包括：①根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；②制定管理层的危机沟通机制；③开通危机时刻的救援席助热线；④正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害)；⑤选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。