简答题
29.
简述新产品的采用过程。
【正确答案】
(1)知晓。知晓是消费者获得新产品信息的初始阶段。消费者对新产品有所觉察,但缺少关于它的信息。
(2)兴趣。在此阶段,消费者受激发,寻找该新产品的信息。
(3)评价。评价阶段的消费者考虑试用期内该新产品是否明智。
(4)试用。在此阶段,消费者小规模使用了该新产品,以改进对其价值的评价。
(5)采用。在此阶段,消费者决定经常和全面采用该新产品。
【答案解析】
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