【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】通常一个完备的绩效管理系统，应当对以下工作内容做出明确规定：①绩效管理的目的、方向和绩效考评目标；②绩效管理组织机构、人员及其工作职责；③绩效考评的指标体系与考评标准和范围；④根据不同类别人员采用不同的考评方法；⑤实施绩效考评的具体时间和期限；⑥绩效考评具体实施的程序和步骤；⑦绩效考评结果整理与反馈的步骤和方法；⑧绩效管理总结考评结果应用与工作改进。