【正确答案】名牌战略是指企业通过创立和利用强大的品牌资产从而获得生存和发展的战略。名牌战略是企业在质量竞争与品牌竞争中获得竞争优势的一种重要方式。
(1)一般认为,品牌资产的价值主要来自以下方面:①品牌忠诚度。体现为顾客重复购买或口碑的程度,它往往是企业产品高质量、独特性、顾客偏好等因素综合作用的结果。②品牌知名度。熟悉的品牌能给顾客一种可信感,使顾客在缺乏信息的情况下降低购买风险。③可感知的质量。知名品牌能传递一种特定质量信息,从而影响人们的购买决策。④品牌联想。除质量信息外的其他方面的联想也是品牌价值中的重要组成部分,它突出了品牌的个性。⑤其他品牌资产,如专利和商标等。
总之,品牌(特别是名牌)资产既能为顾客创造价值,也能为企业创造价值。对顾客来说,它可以简化顾客对信息的解释和处理,增强购买决策的信心,提高使用的效用等;对企业来说,它可以收取更高的价格,通过品牌延伸和提高分销量而收回在品牌资产上的投资,提高品牌忠诚度,提高企业营销的效率和有效性等。
(2)实施名牌战略的措施主要有:开发高技术产品;生产经营专利产品;优化产品质量;突出经营特色;注重促销宣传;导入企业识别系统;提供优质服务;借助名人效应;讲究市场定位等。
【答案解析】