【正确答案】精益组织指的是这样一种组织：能够理解顾客需求，通过分析制造这些产品所需的所有工作活动来确定顾客所需的价值，然后从顾客角度出发来优化整个制造过程。精益组织会剔除在顾客看来不会增加价值的所有工作活动，通过持续学习、创造力和团队工作来追求完美并尽量减少浪费，从而实现更高的顾客满意度，在激烈的市场竞争中获得成功。精益实际上是来源于丰田TPS的管理方式(丰田生产方式，简单地说，它是一种以通过消除所有环节上的浪费来缩短产品从生产到客户手中时间从而提升企业竞争力的方式，其本质就是消除浪费，来最大限度地降低成本)，是对这种理念和生产方式的一种概括。实际上精益组织很难定义，也是很难界定的。同样是采用了TPS生产方式，也同样在很大程度上消除了浪费的两个企业，你很难说哪个是精益组织。精益只是人们对于“消除浪费”这种理念的一种称呼。精益是没有止境的，也是很难测量的。
对于精益组织来说，聚焦于顾客具有重要意义。精益组织采取这样一种哲学：通过持续学习、创造力和团队工作来追求完美并尽量减少浪费。随着越来越多的制造商和服务型组织采纳精益原则，它们必须认识到，这个不断改进效率和效果的过程是没有终点的。精益组织之所以重要，主要体现在如下方面：
(1)精益组织适应了市场的变化。在当代工业中，市场要求产品开发、生产和服务的时间必须快，时间成为竞争取胜的主要因素，而团队工作方式由于面向最终产品、顾客、结果和全过程。因此，精益组织由于协调沟通比较容易、信息传递和决策速度快，能适应市场的快速变化。
(2)适合现在人本化理念的发展。团队工作方式的思想源于它对人在企业中作用的全新认识，它认为：企业的每一名员工都蕴藏着无穷无尽的潜力，可惜没有被挖掘出来。其原因是传统管理理论对人的看法已经过时，使企业领导对员工的看法错误。根据“X理论”，人天生有惰性，只有通过制度运用强制、控制、惩罚甚至威胁等手段才能约束他们的行为；“Y理论”则认为人的天性是进取、负责、追求成就和自我价值的实现，管理人员应该创造条件，让职工承担更多的责任，使他们发挥潜力。精益组织工作方式综合了这两种理论的合理之处，并结合了日本企业文化中的终身雇佣与集体主义，既强调了每一个人的积极性和创造性，又强调团队精神，让职工更多地参与企业事务，培养职工对企业的忠诚，把职工利益和企业利益紧紧结合在一起，这是团队工作方式工作法取得成功的精神支柱。
(3)为信息沟通和共享提供了便利。团队工作法要求每个员工成为企业活动的积极参与者，随时掌握生产经营活动的各种信息，使信息得以共享。它不仅要团队的每个成员从各职能部门获取有关信息，还要求团队成员之间及时交流信息，如：总的任务和目标、生产所处的状况、目前要解决的问题等；同时要向他们的顾客征询意见和建议，向他们的供货者反馈产品的问题和改进要求。精益组织设计了诸如会议、信息栏和小册子等传统沟通工具以及应用计算机信息技术如CIM技术的现代工具。依据适当的信息交流工具，反馈与协调整个项目的进行。
(4)顺应了社会知识化程度的提高。著名美国管理大师彼得?杜拉克认为：“由于现代企业组织是由知识化专家组成，因此企业应该是一个由平等的人、同事们形成的组织。只是没有高低之分，每一个人都是由他(她)对组织的贡献而不是职位高低来评定。因此现代企业不是由老板和下属组成的，它必须是由团队组成的。”而日本通行的企业文化也认为人与人之间没有本质的区别，只要公司提供优秀的培训机制，人人都会进步。在精益组织机构里，团队成员的将按其技能得到报酬，而且还会通过团队的成功发展，获得升迁和奖励。个人能在团队内部负担起更多的责任并共享团队的成功。个人的升迁不再是沿着等级制度的梯子向上爬而实现，而是由于知识和技能的提高，以及领导水平的提高而实现。各部门的领导者的等级制度将不再起重要作用，而是作为团队成员一起工作。