顾客需求： 先不急于制定产品策略，而以研究顾客的需求和欲望为中心。
成本：暂时把定价策略放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本。
方便：忘掉渠道策略，着重考虑给骨科方面以购买到商品。
沟通：抛开促销策略，着重于加强与顾客沟通和交流。