【正确答案】正确答案：来访者是指前来向心理咨询师寻求帮助的、有心理问题的人。来访者有三个特征：第一，当时有心理问题存在；第二，前来向心理咨询师寻求帮助；第三，认知、情感、思维等心理活动基本正常。那些患有严重神经症、人格障碍和精神病的人，是需要送医疗机构进行医治的病人，不属于来访者范畴。