【答案解析】(1)正式组织的活动以成本和效率为主要标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并通过对他们在活动过程中的表现予以正式的物质与精神的奖励或惩罚来引导他们的行为。非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准。它要求其成员遵守共同的、不成文的行为规则。不论这些行为规范是如何形成的，非正式组织都有能力迫使其成员自觉或不自觉地遵守。
(2)非正式组织对正式组织的积极影响和消极影响：
非正式组织是指人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、兴趣或观点而结成的非正式小团体。最早发现并研究非正式组织的，是哈佛大学的梅奥教授。梅奥对非正式组织的发现和研究，开辟了企业组织研究的一个新领域，即人际关系学说。这一学说对现代企业管理理论的发展起了重要作用。非正式组织的危害主要表现在以下几个方面：
①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
比如，正式组织力图利用职工之间的竞赛以达到调动积极性、提高产量与效益的目的，而非正式组织则可能认为竞赛会导致竞争，造成非正式组织成员的不和，从而设法阻碍和破坏竞赛的展开，其结果必然是影响企业竞赛的气氛。
②非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。
有些人虽然有过人的才华和能力，但非正式组织一致性的要求可能不允许他冒尖，从而使个人才智不能得到充分发挥，对组织的贡献不能增加，这样便会影响整个组织工作效率的提高。
③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
这并不是因为所有非正式组织的成员都不希望改革，而是因为其中大部分人害怕变革会改变非正式组织赖以生存的正式组织的结构，从而威胁非正式组织的存在。
(3)发挥非正式组织积极作用的措施：
①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合；
②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。