由于系统缺陷造成风险，就要确定是系统出现问题，选项B明确指出是通讯系统出现问题。从而不难选出正确答案。选项A足外部事件中自然灾害引发的操作风险。选项C是内部流程引发的操作风险。选项D是由于人员因素引发的操作风险。选B。