【正确答案】两级获益是指病人借助生病从两方面获得了好处。第一级获益又叫做内部获益，指的是症状满足了病人的无意识欲望，使无意识冲突得到变相的虚幻的解决这一事实。二级获益是指病人借助生病，从家人、朋友和其他人那里获得支持、同情、安慰，从而减低应激压力，所以也叫做外部获益。
由于这两级获益，病人便有意无意地想“留在病中”，从而对治疗表现出一种矛盾态度。他一方面由于现实症状的痛苦和环境压力，在总体上表现得积极求治，想要努力摆脱疾病的折磨；但另一方面，在实际治疗进程中，又时时显得消极、回避，例如，不积极配合检查，不愿意采取实际行动练习新行为，纠正强迫动作，乃至借故耽误治疗时间或“：忘了”治疗时间等。弗洛伊德把这种现象叫做治疗的阻抗。