单选题
A．管理的系统方法B．领导作用C．全员参与D．过程方法E．持续改进
单选题
什么是质量管理体系的基本点
A
B
C
D
E
【正确答案】
E
【答案解析】
单选题
什么是质量管理的关键
A
B
C
D
E
【正确答案】
B
【答案解析】
单选题
什么是质量管理的基础
A
B
C
D
E
【正确答案】
C
【答案解析】
解析：ISO9001：2008标准中关于质量管理有八项基本原则，其中“领导作用”是关键，“全员参与”是基础，“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是两个基本点，四个方法包括“过程方法”、“管理的系统方法”、“基于事实的决策”、 “互利的供方关系”渗透到标准四大过程的方方面面。
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