【正确答案】通过口头和书面讲故事的方式开展的研究。（2分） 叙事研究的步骤： 发现研究问题。（1分） 寻找叙事对象。（1分） 搜集故事。（1分） 撰写故事。（1分） 分析故事，撰写研究报告或论文。（1分） 严格按照 顺序，顺序正确的部分按标准给分。