【正确答案】正确答案：(1)麦格雷戈提出的X理论和Y理论认为，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一种是消极的X理论，另一种是积极的Y理论。 ①X理论：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 ②Y理论：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备作出正确决策的能力。 (2)基于对人性不同的假设，管理者必然会采取不同的管理方式： ①与X理论相对应的管理方式：通过严格的奖惩制度、严密的控制体系来实现组织的目标；以经济报酬来激励生产，认为只要增加金钱奖励，就能够获得更高的工作效率；重视惩罚措施，认为严厉的惩罚是特别有效的管理工具；员工只需要严格遵从组织的命令并服从和执行即可。 ②与Y理论相对应的管理方式：对员工授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性；用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从；让员工更多地参与决策，重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定；为员工提供富有挑战性和责任感的工作；建立良好的群体关系。 总体来说，以上两种管理方式需要根据不同组织的具体情况(如组织文化、组织的生命周期阶段、组织中员工群体的能力水平等)来进行灵活的选择和持续的修正。相对来讲，Y理论比X理论更加实际有效。