多选题
下面对消费者信息来源渠道的叙述正确的是( )。
A.个人来源,包括家庭、朋友、同事、熟人等
B.商业来源,包括广告、推销员、经销商、产品包装、展览等
C.公共来源,包括大众传播媒体的相关报道
D.经验来源,包括处理、检查和使用产品的经验等
E.以上说法都正确
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】[理由] 消费者信息来源可分为四种:首先是个人来源,包括家庭、朋友、同事、熟人等;其次是商业来源,包括广告、推销员、经销商、产品包装、展览等;再次是公共来源,包括大众传播媒体的相关报道;最后是经验来源,包括处理、检查和使用产品的经验等。