近年来，人们对网络的需求快速增长，互联网流量以每年 40%以上增速快速增长，成为拉动信息基建的关键因素。 

经过市场调研发现，高耗流量的应用主要集中在网络直播、短视频、手机电视、ARVR 应用等方面。截至 2018 年 4 月，我国人均移动月度流量已达 3.5G，同比增长 138%。根据预则，2020 年全球数据总量将达 40000EB，年复合增长率达 36%。 

根据流量经营数据分析情况，通信运营商在不同的细分市场上拟采取不同的措施促进流量消费。例如，在集团客户市场，面向中小企业开展“手机上网服务日”活动；在校园市场，以赠送流量的名义推广包含流量的各类套餐；在公共场所开展地面推广活动等。 

市场调研在营销系统中扮演着重要角色。典型的市场调研过程包括明确可题和调研目标陈述、（     ）、选择数据收集方法、（     ）、实施数据收集工作、（     ）、撰写并展示报告和（     ）。 

面向集团客户市场进行流量经营推广活动时，往往需要更详细的技术资料和更长时间的接治，这与集团客户市场的持点是分不开的。请简述你所了解的集团客户市场具有哪些特点? 

校园市场推广活动中，有时也会出现很多有趣的现象。有的学生一见到新款的绚丽手机就跃跃欲试，可以初步判断其购买动机属于（请回答此空）；有的对价格较为敏感，喜欢选购带有优惠属性的手机或套餐，可以初步判断其购买动机属于（     ）；有的本来没有表现出购买欲望，但听说已经有相当规模的同学选购了，就很有冲动想要购买，这种购买动机属于（     ）。 

校园市场推广活动中，有时也会出现很多有趣的现象。有的学生一见到新款的绚丽手机就跃跃欲试，可以初步判断其购买动机属于（     ）；有的对价格较为敏感，喜欢选购带有优惠属性的手机或套餐，可以初步判断其购买动机属于（请回答此空）；有的本来没有表现出购买欲望，但听说已经有相当规模的同学选购了，就很有冲动想要购买，这种购买动机属于（     ）。 

校园市场推广活动中，有时也会出现很多有趣的现象。有的学生一见到新款的绚丽手机就跃跃欲试，可以初步判断其购买动机属于（     ）；有的对价格较为敏感，喜欢选购带有优惠属性的手机或套餐，可以初步判断其购买动机属于（     ）；有的本来没有表现出购买欲望，但听说已经有相当规模的同学选购了，就很有冲动想要购买，这种购买动机属于（请回答此空）。 

本案例中，对于高耗流量的应用的市场调研是通过系统数据获取，主要通过选取的流量经营统计数据的指定时间段和样本区域，选取排名靠前的流量应用类型。这种一手数据的获取方法属于观法。

案例中“我国人均移动月度流量已达 3.5G，同比增长 138%。”的描述属于频数描述法。

方差和标准差在数据分析中用来做离散程度或变异程度的测度。

如何选择受访者，采取何种抽样方法，样本的代表性如何，这些内容的描述应该出现在市场调研报告的背景和目标中去阐述。