单选题药物信息咨询服务的第一步是

A．明确问题
B．问题归类
C．查阅文献
D．回答提问
E．随访咨询者

A
B
C
D
E

【正确答案】 A

【答案解析】明确提出的问题，认真听取咨询者的问题是药学信息咨询服务的步骤一。