问答题
某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制订了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试4个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。
需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。
设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小赵，小赵对设计文件仔细审阅后，便安排程序员开始编程。
编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修复，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷。就这样反复修改和测试，直到第6轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下表所示。
这时，小赵终于松了一口气，由于第6轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。
需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。
设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小赵，小赵对设计文件仔细审阅后，便安排程序员开始编程。
编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修复，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷。就这样反复修改和测试，直到第6轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下表所示。
| {{B}}各轮测试发现的缺陷数{{/B}} | ||||||
| 轮数 | 第一轮 | 第二轮 | 第三轮 | 第四轮 | 第五轮 | 第六轮 |
| 缺陷数 | 70 | 117 | 89 | 54 | 158 | 33 |
问答题
请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。
【正确答案】①没有制订单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员(或没有分配质量管理职责)；
②项目没有实施质量保证工作，只进行了质量控制工作(或没有对项目过程进行质量检查工作)；
③质量控制方面存在问题，分别如下。
A．在项目重大里程碑处没有由相关干系人对阶段成果进行评审，无法确保结果和预期目标一致。
B．需求评审没有客户参与，可能导致最终对需求不能达成一致。
C．设计文件未经过正式评审，可能导致设计文件中有较多的错误。
D．技术评审会是为了发现问题的，而不是修改问题的，评审会没有达到预期效果。
E．需求评审控制不好。需求评审属于技术评审，评审会连续时间过长会导致效率低下(或评审会召开时间过长，起不到质量控制的作用)。
④测试工作(如在测试用例、测试方法、测试人员及测试环境等方面)存在问题
【答案解析】
问答题
请在下图上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作应该很快就会结束了”是否有道理，并说明原因。
【正确答案】纵坐标的刻度值标注如图所示；
[*]
趋势图如图所示；
没有道理。因为6轮测试的缺陷数并没有呈整体下降趋势且趋于稳定的状态
【答案解析】
问答题
请结合软件开发生命周期分析软件存在缺陷的可能原因。
【正确答案】①需求缺陷；②设计缺陷；⑨编码缺陷；④测试不充分
【答案解析】
问答题
请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。
【正确答案】①要制订出切实可行的质量保证计划；
②应安排独立于项目组的质量保证(QA)人员负责质量保证工作；
③对软件开发的过程实施质量审计(或质量保证)；
④注重对需求、设计等开发过程文档的技术评审工作；
⑤注重测试工作，并安排棚对独立的测试人员；
⑥对发现的缺陷进行统计分析，确保软件质量；
⑦为项目组成员提供质量管理要求方面的培训(或指导)等
【答案解析】