团队效能是指在规定的项目环境条件下和规定的时间内,对团队完成规定任务程度的度量。它是团队的能力、可信赖性和适应性的函数,是成功或失败的关键要素。团队效能的影响因素有:
(1)团队完成任务的整体能力,团队成员的技能、知识和能力评价、团队成员的甄选、团队成员的能力整合等。
(2)成员之间的和谐程度,团队成员的性格差异、影响力和成员之间的人际关系协调等。
(3)成员在团队中的角色定位与团队运作的协调与和谐,团队成员的角色认知、角色定位、角色分配与角色扮演等。
(4)团队规则的完善与对所有团队成员的激励和约束作用,团队的规章制度、公平性和激励与约束力等。
(5)团队文化的形成:团队的价值观、协作精神、信任、团队学习等。