单选题 社会工作者小明在“相约心灵”工作室接待了大一学生阿洪。阿洪说自己现在很迷茫，自己对考上的大学环境并不满意，也不适应大学生活，寝室同学生活习惯也不一样，在寝室的时候感觉很压抑。经过沟通了解，社会工作者小明与阿洪确定了需要小明协助解决的困难。小明所做的是社会工作通用过程中(    )阶段的工作。无