多选题 2.任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响，其因素一般包括 ( )
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】背景是指沟通面临的总体环境，其任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响，这些因素一般包括三方面：物理背景、心理背景及社会文化背景。