问答题 阅读下列说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 2009年底,某大中型企业集团的财务处经过分析发现,员工手机通话量的78%是在企业内部员工之间进行的,而86%的企业内部通话者之间的距离不到900m。如果能引入一项新技术降低(或者免除)内部员工通话费,则能为集团节省很大一笔通信费用,对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告提交给集团总经理,总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任阮某,责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。 阮某找到了集团局域网的原系统集成商FT公司,反映了集团的需求。FT公司管理层开会研究后命令项目经理许某积极跟进,与阮某密切联系。许某经过调研,选中了一种基于无线局域网IEEE 802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统,也了解到有一家山寨机厂家正在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通,其中“无线通”为优先接入。经过初步试验,发现通话效果很好。因为是构建在集团现有的局域网之上,除去购买专用无线路由器和这种廉价的手机之外,内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后,也纷纷要求接入“无线通”,于是许某准备放号并准备适当收取这些单位的话费。 但等到“无线通”在集团内部推广时,发现信号覆盖有空白、噪声太大,且在高峰时段很难打进打出。更麻烦的是,当地政府主管部门要他们暂停使用并要对他们罚款。此时许某骑虎难下,欲罢不能。
问答题 结合你的项目管理经验,简要分析项目中出现这种局面的可能原因。项目经理许某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些?
【正确答案】正确答案:造成这样局面的原因可能是什么? ①没有进行系统的可行性分析(或风险分析,或没有进行多方案比较); ②调研不充分,不了解该技术是否成熟(或没有调研大规模应用的案例); ③没有了解国家政策(或法规)是否允许(1分,答案类似即可) 许某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些? ①技术风险,阮某采用的这种新技术目前还没有成为行业标准; ②政策风险,阮某涉嫌无照运营,这是目前的政策所不允许的; ③市场风险(采购风险),系统运行也有风险,因设备供应商可能倒闭而产生
【答案解析】解析:在管理规范的企业或单位里,由于资源有限,而企业希望项目有最优的投入回报率,因此在实施项目之前要做大量的工作。如项目萌芽期的项目选择和科研,以及立项通过后为每个项目设立优先级,并对优先级进行动态管理。 在本案例中,项目机会只有一个,但是方案有多个,如:①发布新的通信费报销规定,降低报销标准;②为员工固话配备无绳电话;③为员工配备对讲机;④为员工配备小灵通;⑤为员工配备网络电话,即本案例中的“无线通”等。对每一个方案应进行可行性分析和比较,从而得出科学的选择。造成本案例局面的原因如下。 (1) 没有进行系统的可行性分析(或风险分析,或没有进行多方案比较)。 (2) 调研不充分,不了解该技术是否成熟(或没有调研大规模应用的案例)。 (3) 没有调研国家政策(或法规)是否允许。 项目经理许某在实施“无线通”时可能遇到的风险有:①技术风险,阮某采用的这种新技术目前还没有成为行业标准;②政策风险,阮某涉嫌无照运营,这是目前的政策所不允许的;③市场风险(采购风险),系统运行也有风险,因设备供应商可能倒闭而产生。
问答题 针对本案例,项目经理许某应该在前期进行可行性分析,请问可行性分析的基本内容有哪些?
【正确答案】正确答案:①技术可行性分析即通过调研确定项目的总体和详细目标、范围,总体的结构和组成,确定技术方案、核心技术和关键问题,确定产品的功能与性能; ②经济可行性分析(或称投资可行性分析); ③运行环境可行性分析; ④其他方面的可行性分析,如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析
【答案解析】解析:可行性分析是度量可行性的过程,它是一种在生命周期的各个检查点上进行的可行性评估。在任何一个检查点,项目都可以被取消、修改或者继续。信息系统项目的可行性分析就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究的,对可能的技术方案进行论证,以最终确定整个项目是否可行,以避免盲目投资,减少不必要的损失。 信息系统项目可行性分析包括:①技术可行性分析,主要考虑技术是否实际和合理,通过调研确定项目的总体和详细目标、范围,总体的结构和组成,确定技术方案、核心技术和关键问题,确定产品的功能与性能;②经济可行性分析(或称投资可行性分析),即对一个项目或方案的成本效益的度量;③运行环境可行性分析,如企业领导意见是否一致,人员、资金和场地是否到位等:④其他方面的可行性分析,如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。
问答题 结合你的项目管理经验,请简要叙述许某为走出这样的困境,可能采取的措施。
【正确答案】正确答案:①停止放号,系统的运行只局限在本公司办公场所内; ②同时咨询是否有政策(法规)限制; ③改进技术方案,例如,增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽:扩大覆盖范围、降低噪声; ④寻找替代方案(重新选择方案)
【答案解析】解析:项目经理许某可以采取以下措施走出目前“骑虎难下”的困境。 (1) 停止放号,系统的运行只局限在本公司办公场所内。 (2) 同时咨询是否有政策(法规)限制。 (3) 改进技术方案(或增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽;扩大覆盖范围、降低噪声)。 (4) 寻找替代方案(重新选择方案)。