【正确答案】(1)确定如何使用职位分析的信息。因为这将决定要收集什么信息以及怎样去收集信息。有些信息收集技术适用于编写职位说明书和为特定职位挑选雇员。
   (2)了解有关的背景信息，比如组织图、工作流程图以及职位说明书。组织图(organization chart)展示出组织中各部门的划分，正在做职位分析的职位与其他职位的关系如何，以及该职位在整个组织中处于一个什么位置。组织图应当说明每个职位的名称，并且用相互联结的线条说明谁向谁报告工作，以及职位任职人要与谁进行沟通交流。
   工作流程图(process chart)是一种比较详细地展示工作流程的图。它以极其简明的形式说明了所分析的职位的输人流程和输出流程。
   (3)选择有代表性的职位。因为可能有太多相似的职位需要分析。例如，在分析10个职位样本就足够的情况下，没有必要对200个装配工的职位都做分析。
   (4)通过收集有关职位活动、职位对雇员行为的要求、工作条件、职位对任职者个人品性及能力的要求等方面的信息，来进行实际的职位分析。
   (5)与实际任职者及其直接上级主管一起核实所得到的职位分析信息，将有助于确定这些信息是否正确、完整，同时，由于这一步骤给个人提供了审查和修改所起草的职位活动描述的机会，因此也有助于使职位分析信息和结论得到有关雇员的认可。
   (6)编写职位说明书和任职资格说明书。这是职位分析的两个有形产品。职位说明书是描述职位的活动和职责，以及职位的重要特性(如工作条件及工作对人身安全危害程度等)的书面说明。任职资格说明书则是概括说叫胜任工作任职者需具备的个人品质、特点、技能以及背景的书面文件。职位说明书和任职资格说明书可以分成两份文件来写，也可以合并为一份。