【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查双向沟通过程。信息编码就是将要传递的信息编码(转换)为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递。信息接收就是接收方接收到信息。信息反馈就是接收者告知收到信息并对信息传递者作出反应。信息解码就是对信息进行解码以便信息能够被理解。