多选题   在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于顾客角度滞后指标的有______。
【正确答案】 C
【答案解析】

新客户开发率、客户满意度、盈利率、客户保留率、目标市场的销售额(或市场份额)等指标屈于滞后指标。顾客关系、时间、质量、价格、可选性、企业形象等指标属于领先指标。