【正确答案】正确答案：麦金瑟7S：7S指的是战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(Systems)、人员(Staff)、风格(Style)、技能(Skills)、共有的价值观(Shared Value)，其中前3项属性属硬性管理，后4项属软性管理，它们相互作用、相互关联，而共有的价值观，即组织文化是核心。