多选题
若有工作需要必须去游客房间,导游人员要注意的礼节是:
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】[解析] 导游人员不能随便进入旅游者的房间,但在特殊情况下需去旅游者的房间,就要求导游人员注意必要的礼节:(1)到旅游者的房间,要在电话中预先约定并准时抵达,进门前先敲门,经允许后方可入内。(2)尊重旅游者的休息习惯,尽量避免在休息时间或深夜打扰旅游者,因急事必须打扰时,要表示歉意并说明原因,事办完后尽早离开,以免影响旅游者休息。(3)一般不在房门口与旅游者谈日程或其他问题。(4)如必须单独去异性旅游者房间,进入房间,房门要半掩。(5)未经主人同意不要随意触动、翻看旅游者的物品、书籍等。