【正确答案】 B

【答案解析】双因素理论又称“激励—保健因素理论”，赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。保健因素具备只能使员工不产生不满，如果不具备就会产生不满。