单选题关于胜任特征，( )特征是决定人们的行为及表现的关键因素。

A．表层
B．深层
C．正面
D．负面

A
B
C
D

【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素。