选择题 2.  项目质量管理程序的第一步是______。
【正确答案】 C
【答案解析】[考点] 本题考核的是项目质量管理的程序。
项目质量管理应遵循的程序:(1)明确项目质量目标;(2)编制项目质量计划;(3)实施项目质量计划;(4)监督检查项目质量计划的执行情况;(5)收集、分析、反馈质量信息并制定预防和改进措施。