单选题
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。
A、
认知信任
B、
持久信任
C、
情感信任
D、
行为信任
【正确答案】
C
【答案解析】
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