多选题
进入21世纪后，商业银行采取了以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即（ ）。无
A、
产品
B、
关联
C、
反应
D、
关系
E、
回报
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
进人21世纪后，商业银行采取了以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即关联、反应、关系、回报。
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