【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[考点] 本题考查人力资源不足时可以采取的措施。 当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有：(1)从外部雇用人员，包括返聘退休人员(最为直接的方法)；(2)提高现有员工的工作效率；(3)延长工作时间，让员工加班加点；(4)降低员工的离职率，同时进行内部调配；(5)将组织的某些人力资源业务外包。选项E属于人力资源过剩时采取的措施。