单选题
导游服务三要素是指语言、知识和:
A、
服务态度
B、
服务水平
C、
服务数量
D、
服务技能
【正确答案】
D
【答案解析】
[解析] 语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
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