【正确答案】(1)
得回归方程＝343．8174－3．65177χ
回归系数＝－3．65177表示航班正点率每增加1％，顾客投诉次数平均下降3．65177次。
(2)提出假设
H₀₁：β₁＝0(两个变量之间的线性关系不显著)，H₁：β₁≠0
计算检验统计量t＝，其中

得t＝＝－4．0925，可知｜t｜＝4．0925＞t_0.025(6)＝2．447，拒绝原假设，回归系数显著，这意味着航班正点率是影响顾客投诉次数的一个显著性因素。
(3)由(1)的结论知，当χ＝80％时，顾客的投诉次数为