单选题
管理评审的输人不包括______
A、
近期内部审核结果
B、
上次管理评审的结果
C、
客户的投诉
D、
纠正和预防措施
【正确答案】
B
【答案解析】
确定校准后管理评审输入应包括以下信息:以往管理评审所采取措施的情况;与管理体系相关的内外部因素的变化;客户满意度、投诉和相关方的反馈;质量目标实现程度;政策和程序的适用性;管理和监督人员的报告;内外部审核的结果;纠正措施和预防措施;检验检测机构间比对或能力验证的结果;工作量和工作类型的变化;资源的充分性;应对风险和机遇所采取措施的有效性;改进建议;其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。
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