单选题 目前关于客户关系管理的定义很多，所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。
【正确答案】 B
【答案解析】解析：所有关于客户关系管理定义的共同之处是：强调企业生产经营必须以客户为中心，并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。