多选题 通过处理客户投诉,基金销售机构可以( )。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 客户的投诉对销售机构来讲是非常珍贵的。一方面销售机构可以从客户的投诉意见中发现自身经营上的不足,改善和提升服务水平;另一方面,销售机构妥善处理客户投诉,是再次赢得客户、建立和巩固良好企业形象的最好时机。