【正确答案】 1、需求定义    

【答案解析】[解析] 无论使用什么方法和技术开发信息系统，需求定义都是信息系统开发最为关键的一个环节。系统开发的经验表明，系统出现的错误中60%～80%来源于需求定义，而修改需求定义的错误的代价是极其昂贵的。