多选题
处理旅游者个别要求的原则是______。
A、
尽量满足旅游者的需要
B、
完全满足旅游者的要求
C、
认真倾听、耐心解释
D、
尊重旅游者、不卑不亢
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
[解析] 处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所以导游不能完全满足。
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