多选题
下列关于组织内与组织间流程管理的表述中,正确的是______。
A、
组织内与组织间流程管理都强调以客户为中心
B、
组织内流程管理风险较小,组织间流程管理风险较大
C、
组织内流程管理资源投入较小,组织间流程管理资源投入较大
D、
组织内流程管理提高供应链的整体绩效,组织间流程管理提高组织自身的运作效率
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 组织内与组织间流程管理的比较
组织内流程管理
组织间流程管理
相同点
对流程进行审视,以发现改进机会;需要现代信息技术为其提供支撑;强凋以客户为中心
不同点
对象
组织内流程
组织间流程
风险
较小
较大
变革的阻力
较小
较大
牵涉范围
组织内各部门
供应链上各组织
资源投入
较少
较多
实施效果
提高组织自身的运作效率
提高供应链的整体绩效
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