网上有谣言说某学校要拆迁修建游泳馆,学生家长聚集到政府了解详细情况。领导派你去处理此事,你会怎么办?
针对网上的谣言,我会本着对学生负责的原则,查明事情原委,让学生家长了解事情真相,妥善处理好这件事情。我会从以下几个方面展开工作:
首先,控制好家长们的情绪不要让事态扩大化,说明自己工作人员的身份,本着认真负责的态度,先疏散政府门口附近的家长们,以免妨碍其他工作人员的正常办公。我会让家长们留下几位家长代表,进行后续的民意调查并向家长们表示一定会给大家一个满意的答复。
其次,深入调研,明确事实。
然后,我会先向家长代表了解情况,他们是从什么渠道获得的消息,判断消息来源的可靠性。我会根据家长的反馈,向学校和政府规划部门了解情况,是否有政策文件批准要修建游泳馆。我会深入学校了解情况,看是否有拆迁、施工的迹象。向学校附近的群众了解情况,调查谣言的始末。
最后,根据调查的结果,和学生家长做好沟通。如果是谣传,第一时间召开新闻发布会,对学校拆迁的情况进行澄清,并邀请校方代表出面澄清,要求学校在学生内部进行辟谣,不要影响正常的教学制度,也不要造成过多的恐慌,消除家长疑虑。如果确实要进行拆迁,要了解拆迁项目整体规划及动工时间,及时合理安排该学校的学生分流就学。
关键点1 “谣言”
事件的背景是“网上有谣言说某学校要拆迁修建游泳馆,学生家长聚集到政府了解详细情况”,考生需要注意的是“谣言”一词,既然是谣言,那么考生首先要做的就是向群众澄清谣言。
关键点2“聚集到政府了解详细情况”“你去处理此事,你会怎么办”
考生的身份被设定为处理此次聚集事件的政府工作人员,本题考查了考生的应变能力,考生在回答问题时,可以从多个方面来处理此次“政府危机”,使答案内容更加充实。