问答题 下面内容是与中国银行内部实力及其发展机遇有关的资料，其中有些资料描绘它的优势、劣势，有些资料描绘的则是中国银行在发展的过程中面临的一些机会或威胁。要求仔细阅读这些资料，用 SWOT法对企业的内部条件和外部环境进行评价，并做出战略选择，然后填写SWOT矩阵框架。 有关中国银行的内部和外部资料： 1．建立了全国布局的金融服务网络，在境外32个国家和地区设立了557家分支机构。 2．不良资产占总贷款比率为14.8%。 3．经营外汇外贸结算业务在全国处于领先地位。 4．强有力的信息网络支持服务系统。 5．1994年～1999年共5次被《欧洲货币》评为中国最佳银行，国际信用等级被评为中国最高。 6．亚洲经济稳定并有所上升。 7．国家扩大对计算机、电信等高科技产业的投入。 8．银行业利差缩小，行业盈利率下降。 9．外资银行的业务优势。 10．外汇企业存款余额下降。 11．良好的企业文化。 12．中国加入WTO。 13．人民币利率市场化进程加快。 14．2000年1月～10月，我国对外贸易同比增长了32%。 15．外资银行在国内纳税方面的优惠。
【正确答案】
【答案解析】表4-6 战略选择表
外部环境分析
内部条件分析
优势(S)：
1．建立了全国布局的金融服务网络，在境外32个国家和地区设立了557家分支机构；
2．经营外汇外贸结算业务在全国处于领先地位；
3．良好的企业文化；
4．强有力的信息网络支持服务系统；
5．1994～1999年5次被《欧洲货币》评为中国最佳银行，国际信用等级被评为为中国最佳银行，国际信用等级被评为中国最高。		 劣势(W)：
1．不良资产占总贷款比率为14.8%；
2．外汇企业存款余额下降。
机会(O)：
1．中国加入WTO
2．亚洲经济稳定并有所上升；
3．国家扩大对计算机、电信等高科技产业的投入。		 增长型战略：
1．开发新市场，增设海外分支机构，尤其是东南亚地区；
2．扩大在亚洲金融市场的份额；
3．扩大网上银行、电话银行的城市覆盖面；
4．开发消费贷款新品种。		 扭转型战略：
1．对通讯、电信等高科技产业加大贷款规模；
2．开发外币存款新品种。
威胁(T)：
1．中国加入WTO
2．人民币利率市场进程加快；
3．银行业利差缩小，行业盈利串下降；
4．外资银行在国内纳税方面的优惠；
5．外资银行的业务优势。		 多元化战略：
1．大力发展投资银行业务；
2．与其他金融机构合作开发新品种或发展新业务；
3．对外资银行进行控股。		 防御型战略：
1．撤销国内经营不善、没有经营潜力的分支机构。

[专家点评]
本题的第一步骤是要求考生对题干中所列出的15项有关中国银行的资料进行优势、劣势、机会和威胁的分类。这对于考生来说并不是很困难。在做分类时，值得注意的是中国加人WTO对于中国银行来说既是机遇也是挑战，也就是说既是机会也是威胁，这个大家都耳熟能详，但是在做题目的时候可能会忽略这个“双刃剑”问题。
在进行战略选择的时候，要注意优势、劣势和机会、威胁的交叉分别对应的是哪种策略，下面就对这些策略的选择做一些解释。
增长型战略，企业既具有优势又拥有机会。中国银行在发展的过程中积累了很大的实力，并且国外信誉和金融网络都比较好，又加上加入WTO的有利形势，则应该趁热打铁，积极的开发国外市场，特别是与我国联系比较多的东南亚市场。亚洲经济发展良好，为银行发展亚洲市场创造了条件。同时国家加大了对电信、计算机等高科技产业的投入，这将对金融业的发展起到很大的推动作用，因而是网上银行、电话银行发展的一个契机。
扭转型战略，企业拥有机会，却不具备优势，因而要扭转发展方式，以把握住发展机会。在加入 WTO的情况下，中国银行的外币存款余额却减少，因此要开发新的外币存款品种，同时多向电信、计算机等朝阳企业贷款，以缓解坏账率较高的事实，
多元化战略，企业拥有优势却面临外部威胁，因而要用内部优势回避外部威胁。因而要采取一些措施抵御外来银行的挑战。