16.  信息科技风险产生的原因包括______。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】 根据《商业银行信息科技风险管理指引》规定，本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。