单选题 在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大______。
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大服务提供的差距。