填空题 全面质量管理的基本实施步骤是一个封闭的 1循环，即 2、 3、 4和 5。
  • 1、
  • 2、
  • 3、
  • 4、
  • 5、
【正确答案】 1、PDCA,    2、计划,    3、实施,    4、检查,    5、处理    
【答案解析】