【正确答案】跨文化交际是指在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一语言(母语或目的语)进行的口语交际。
首先，从文化不适应到适应的过程大体可分为：
(1)蜜月阶段。刚刚接触第二文化，感到新奇兴奋。
(2)挫折阶段。新鲜的感觉过去，开始觉得迷惑、沮丧和焦虑等。这一时期很可能会产生“文化休克”。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化的冲突和不适而产生的深度焦虑的精神症状。处在不同文化环境中的人都要经历这个文化震荡期，不过，对于绝大多数人来说，挫折期是可以度过的。
(3)调整阶段。开始调整自己与环境的关系，开始交朋友，孤独感和失落感有所缓解。
(4)适应阶段。能基本上采取客观的态度，甚至对第二文化中的一部分已能接受，不能接受的部分也能要求自己理智地对待。
对文化适应过程的研究，启示我们必须重视文化差异，重视第二语言学习初期文化冲突对第二语言学习的影响。对第二语言文化学习者在文化适应过程中所遇到的困难，要给予充分的理解并帮助他们度过文化适应期。理想的第二语言教学是使学习者同时掌握目的语和目的语文化。
其次，跨文化交际中对待不同文化的态度：
对待非本民族文化的态度不仅对第二语言学习者来说十分重要，对语言教师也同样重要。
(1)尊重不同文化。这是对待任何一种文化应有的最基本的态度。
(2)理解与适应目的语文化。
(3)求同存异对待文化冲突。
(4)外为我用，发展本国文化。
(5)从文化交际的需要出发，选择文化依附。