多选题 静雅餐饮集团的下列活动中属于正式战略控制活动的有______。
  • A.检查其提升企业客户消费战略的执行情况
  • B.阶段性进行顾客满意度的调查
  • C.由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励
  • D.内部监督部门出具监控报告
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 正式的战略控制系统包括下列步骤:执行策略检查,根据企业的使命和目标,识别各个阶段业绩的里程碑,设定目标的实现层次,对战略过程的正式监控和奖励。选项A属于执行策略检查;选项B属于识别里程碑;选项C属于奖励;选项D属于对战略过程的监控。注意所学内容与实际的联系。