简答题 全面质量管理的计划阶段(P)中，在制定对策时，应综合考虑的“5W”、“1H”是何含义?
【正确答案】“5W”、“1H”的含义为：
(1)5W——Why(为何制定?)、What(目标是什么?)、Where(在何处执行?)、When(何时执行?)、Who(由谁执行?)。
(2)1H——How(如何执行?)。
【答案解析】