【答案解析】影响问题解决的主要因素包括：(1)问题的特征；(2)已有的知识经验；(3)定势与功能固着。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。