【正确答案】正确答案：“沉默的螺旋”理论最早见于诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文；1980，诺依曼年以德文出版的《沉默的螺旋：舆论——我们的社会皮肤》一书，对此进行了全面的概括。 (1)“沉默的螺旋”假说命题 ①个人意见的表明是一个社会心理过程，为了防止因孤立而受到社会惩罚，个人在表明自己观点之际首先要对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于“多数”或“优势”意见时，他们便倾向于积极大胆的表明自己的观点；当发现自己属于“少数”或“劣势”意见时，一般就会屈于环境压力而转向“沉默”或附和。 ②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。即一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得更加强大，这种强大反过来又迫使更多的持不同意见者转向“沉默”。如此循环，便形成了一个“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。 ③大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。在诺依曼看来，舆论的形成不是社会的“理性讨论”的结果，而是“意见环境”的压力作用于人民惧怕孤立的心理，强制人们对“优势”意见采取趋同行动这一非合理过程的产物。 (2)“沉默的螺旋”的特点 ①舆论观：从社会心理学角度，强调了舆论的社会控制功能。 ②效果观：强调了大众传播的强大社会效果和影响，这种影响贯穿于“认知——判断——行动”的全过程，因而媒介具有“创造社会现实”的巨大力量。 (3)“舆论——我们的社会皮肤” 在诺依曼看来，舆论在双重意义上是“我们的社会皮肤”：它是个人感知社会“意见气候”的变化，调整自己的环境适应行为的“皮肤”；同时它又在维持社会整合方面起着重要作用，就像作为“容器”的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。 (4)评价 “沉默的螺旋”假说在理论和实证上还存在着一些不足，比如它在说明舆论的形成过程之际极力强调“多数”或“优势”意见的压力，以至于忽略了舆论的变化过程和“少数派”的作用，但它在下述两个方面具有重要的意义： ①它把对舆论形成过程的考查从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用，这正是传统的舆论学所忽略的一个重要方面。 ②它强调了大众传播对舆论的强大影响，并正确地指出了这种影响来自于大众传播营造“意见环境”的巨大能力。假说中对传播媒介的“地位赋予”功能，大众传播的公开性和普遍性，报道内容的类似性和累积性以及由此带来的“选择性接触”的困难所作的分析，对重新评价大众传播的影响和效果具有重要的启示意义。